Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ gb888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gb888, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
gb888 Quy định sử dụng dịch vụ gb888
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi giao dịch trái phép và đảm bảo tiền về đúng chủ.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.
Quyền yêu cầu thay đổi Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — tên, số điện thoại, ví liên kết — hãy liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường trong vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Truy cập trực tiếp tại gb888 trên điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về thay đổi thông tin tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc câu hỏi về điều khoản cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của gb888 để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và các vấn đề liên quan đến điều khoản sử dụng.

Hỏi đáp về điều khoản gb888

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại gb888. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ là chấp nhận phiên bản hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Có. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu bắt buộc.

Dịch vụ gb888 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ ở nơi không được phép là trách nhiệm của người dùng.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp thông tin tài khoản và lý do bạn cho là có nhầm lẫn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong giờ làm việc.